Ich habe die Meldung „Falscher Benutzername oder falsches Passwort“ erhalten. Was habe ich falsch gemacht?

Wenn Sie Ihren Benutzernamen oder Ihr Passwort vergessen haben, starten Sie die Software und klicken auf „Passwort vergessen?“.

Wenn Sie Ihr Passwort dennoch nicht abrufen können, wenden Sie sich bitte an
support@PlayE4.comGeben Sie dabei Ihren Namen und die E-Mail-Adresse an, mit der Sie registriert sind. Sobald wir Ihre Daten geprüft haben, schicken wir an diese Adresse eine E-Mail mit Ihrem Benutzernamen und Passwort. Vergewissern Sie sich, dass Sie sich tatsächlich bei dem Konto anzumelden versuchen, das Sie mit der PlayE4™-Software erstellt und registriert haben, und nicht mit irgendeiner anderen Version, die Sie vielleicht im Internet gefunden haben.

Wenn ich in der Lobby auf „Kasse“ klicke, wird lediglich eine leere Seite angezeigt. Was mache ich jetzt?

Sie müssen in Ihrem Webbrowser die Cookies aktivieren. Um Cookies zu aktivieren, damit die Kasse funktioniert, gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Starten Sie den Internet Explorer.
2. Klicken Sie im Menü „Extras“ auf „Internetoptionen“.
3. Klicken Sie auf die Registerkarte „Sicherheit“.
4. Achten Sie darauf, dass in dem Kasten oben auf der Seite der Eintrag „Internet“ markiert ist.
5. Klicken Sie auf „Stufe anpassen“.
6. Wählen Sie unter „Benutzerdefinierte Einstellungen zurücksetzen“ die Option „Mittel“ aus und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Klicken Sie in der Bestätigungsmeldung auf „Ja“. Klicken Sie auf „OK“.
7. Klicken Sie auf „Standardstufe“.
8. Öffnen Sie die Registerkarte „Datenschutz“.
9. Schieben Sie den Regler auf die Stufe „Mittel“.
10. Klicken Sie auf „Übernehmen“ und dann auf „OK“.

Jetzt sollten Sie die Kasse verwenden können.